Pre-Sales-Service: Unser Kundendienstteam verfügt über ein umfassendes Verständnis der Eigenschaften, Funktionen und Vorteile unserer Produkte. Wir bearbeiten Anfragen per Telefon, Online-Chat und über andere Kanäle, gehen geduldig auf Ihre Fragen ein und geben fachkundige Empfehlungen zur Produktauswahl und zu Lösungen, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
In-Sales-Service: Während der gesamten Auftragsabwicklung, Produktion und Logistik pflegen wir eine enge Kommunikation mit Ihnen, um volle Transparenz zu gewährleisten und eine termingerechte Lieferung Ihrer Produkte nach höchsten Qualitätsstandards zu gewährleisten.
Kundendienst: Wir bieten eine kostenlose 2-Jahres-Garantie auf das komplette Gerät sowie lebenslange kostenpflichtige Supportleistungen. Bei dringenden Anforderungen bieten wir einen 24-Stunden-Reaktionsservice: Unsere Techniker sind innerhalb von 24 Stunden bei Standorten innerhalb der Stadt, 36 Stunden innerhalb der Provinz und 48 Stunden bei Standorten außerhalb der Provinz vor Ort. Unser Leistungsumfang umfasst Reparaturen, Wartung und technischen Support; Für Reparaturen, die durch unsachgemäße Verwendung oder unbefugte Demontage durch den Benutzer erforderlich werden, wird jedoch eine Servicegebühr erhoben.
